סוגי הבעות הפנים והשפעתן על חיינו:

הבעות פנים, בדומה לשפת הגוף, מאפשרות לנו להעביר רגשות, מחשבות ומידע ללא מילים, ומשפיעות על האינטראקציות היומיומיות שלנו בצורה משמעותית.

מטרת מאמר זה היא לסקור את סוגי הבעות הפנים השונים, לחקור את הקשר ביניהן לשפת הגוף הרחבה יותר,

ולבדוק כיצד ניתן להשתמש בידע זה לשיפור התקשורת האישית והמקצועית.

 

מהן הבעות פנים ולמה הן חשובות?

הבעות פנים הן תנועות שריר פנים העוברות בצורה מודעות או לא מודעת ומעבירות מסרים של רגשות ומצבים נפשיים שונים.

הן משמשות ככלי להעברת מסרים שאינם תמיד נשמעים או נכתבים, ומשפיעות על האופן שבו אנו נתפסים בעיני האחרים.

הבעות הפנים מאפשרות לנו להעביר רגשות כמו אושר, עצב, כעס, הפתעה ועוד, מבלי להשתמש במילים.

הן מאפשרות להבין את התחושות של אנשים סביבנו ולהגיב בהתאם, מה שמחזק את הקשרים הבינאישיים ומפחית אי-הבנות.

 

כמה הבעות פנים יש לנו?

אוקיי, זו שאלה מורכבת.

על פי מחקרו של פול אקמן ישנן שש הבעות פנים אוניברסליות או בסיסיות:
שמחה, עצב, כעס, פחד, הפתעה וסלידה.

בהמשך, מחקר נוסף הרחיב את המספר הזה לכ-21 הבעות פנים שונות, כדוגמת "כועסת בפחד" או "כועסת בעצב".

עם זאת, יש עד 25,000 הבעות פנים.

אז מה ההבדל? כאשר אנו מדברים על 25 אלף הסעות פנים, אני מתייחס למורכבות ולניואנסים הקטנים שיש בהבעות הפנים שאינן בהכרח נחשבות בסיסיות,

אלא כוללות קומבינציות שונות של ההבעות הבסיסיות, וריאציות של אותו מצב רגשי, והבעות שמבטאות מצבים רגשיים מתקדמים ומורכבים יותר.

 

סוגי הבעות פנים הנפוצות:

♦ הבעת שמחה:

בעת שמחה, הפה נפתח לחיוך רחב, העיניים מצטמצמות ויופיעו קמטים בזוויות העיניים ('קמטי שמחה').

כמו כן, השרירים באזור הלחיים עולים כלפי מעלה.

זו אחת ההבעות הפנים הנפוצות והברורות ביותר, המשדרת חיוביות ונעימות.

 

♦ הבעת עצב:

הבעת עצב מופיעה כאשר הפה נמתח כלפי מטה, העיניים 'כבויות' ולעיתים מופיעות דמעות.

זו הבעה המראה על תחושת אכזבה, אובדן או מצוקה.

 

♦ הבעת כעס:

בעת כעס, השרירים סביב העיניים והגבות מכווצים, והפה עשוי להיות מכוסה או סגור.

זו הבעה המראה על תסכול או אי-הסכמה.

 

♦ הבעת הפתעה:

בעת הפתעה, הפה יהיה לרוב פתוח. העיניים פקוחות לרווחה, הגבות עולות כלפי מעלה, והראש מעט נמשך לאחור.

 

♦ הבעת פחד:

בעת פחד, העיניים פקוחות לרווחה והגבות עולות כלפי מעלה.

הפה פתוח או מתוח לצדדים, הצוואר מתכווץ והגוף יכול להראות במתח.

 

♦ הבעת סלידה / תעוב / גועל:

האף מתרומם מעט ונראה מעוות, השפה העליונה מורמת, ולפעמים נראה כיווץ באחד מצידי הפה, העיניים מצמצמות והגבות מורדות כלפי מטה.

 

הבעות פנים נוספות:

שביעות רצון, תסכול, חוסר ביטחון, עייפות ועוד הם רגשות נפוצים מאוד.

אבל בעולם המחקר של הבעות פנים, הם נחשבים למצבים רגשיים או פיזיולוגיים יותר מאשר "רגשות בסיסיים" במובן הפסיכולוגי.

רגשות בסיסיים הם אלו שזוהו כאוניברסליים ושיש להם ביטוי חזותי ברור בכל התרבויות (למשל, שמחה, פחד, כעס).

עם זאת, עייפות, חוסר ביטחון והתלהבות בהחלט ניכרים דרך הבעות פנים ברורות, והם גם מהווים חלק מתקשורת יומיומית חשובה.

בואו נבחן את חלקן:

הבעה של שביעות רצון:

• החיוך מתפשט בעדינות על הפנים, עם קמטים קטנים בזוויות הפה.
• העיניים עשויות להצטמצם מעט ויופיעו קמטי שמחה בזוויות העיניים.
• הבעה כללית של רוגע ונינוחות בפנים.
• הגוף עשוי להראות משוחרר ולא מתוח.

הבעה של תסכול:

• הגבות מתקפלות ויוצרות קווים אנכיים מעל האף.
• הפה עשוי להיות מתוח כלפי מטה או מכוסה, ולעיתים ניתן לראות שהשיניים ננעלות
• העיניים עשויות להיות מכווצות.
• התחושה הכללית היא של מתח בפנים, ואולי אף שרירי הלסת מתכווצים.

הבעה של חוסר ביטחון:

• הגבות עשויות להיות מורמות בקו אמצעי ויוצרות קו רך מעל האף.
• הפה עשוי להיות מתוח במידה קלה או פתוח מעט.
• העיניים יכולות להיות פתוחות לרווחה אך עם מבט נבוך או חשדן.
• הגוף עשוי להיות מכונס קצת.

 

מהן 'מיקרו' הבעות פנים?

'מיקרו' הבעות פנים הן הבעות פנים מהירות ומדויקות שמשקפות את הרגשות האמיתיים של האדם, אפילו אם הוא מנסה להסתיר אותם.

הן נמשכות בדרך כלל פחות מחצי שנייה וקשה מאוד לשלוט בהן או להבחין בהן בעין בלתי מנוסה.

מיקרו הבעות פנים מתרחשות כאשר יש קונפליקט בין מה שאדם מרגיש באמת לבין מה שהוא רוצה להציג לאחרים.

לדוגמא, אדם יכול לחייך כדי להראות שהוא שמח, אבל מיקרו הבעות של עצב או כעס עשויות להופיע לזמן קצר מאוד.

המושג הזה נחקר על ידי הפסיכולוג ד"ר פול אקמן, שהראה שניתן ללמוד להבחין ולהבין מיקרו הבעות פנים דרך אימון ותרגול.

 

מיקרו הבעות פנים- דוגמאות בסיפורים:

כדי להמחיש את הרעיון של מיקרו הבעות פנים, אציג כאן שני סיפורים קצרים:

סיפור 1- רותם ישבה בבית קפה עם חברותיה והקשיבה לסיפורים משעשעים שהן חלקו.

על פניה הופיע חיוך רחב ושיניים נחשפו, אך מיקרו הבעת הגבות המכווצות לשנייה אחת חשפה את הפחד שחשבה עליו באותו הגע.

בדיוק באותו הרגע התגנבה מחשבה במוחה על ראיון עבודה קרוב שהיא חוששת ממנו.

סיפור 2- דנה נמצאת בפגישה חשובה עם הלקוחות. היא מנסה לשמור על ארשת (הבעת) פנים חיובית ושמחה, אך כאשר אחד הלקוחות מציין דבר שעלול לשנות את הכיוון של העסקה,

לרגע קטן נראתה מיקרו הבעת תסכול – קווים אנכיים שנוצרו בין הגבות והלחיים שנמשכו קלות למטה.

 

שילוב של הבעות פנים ותחושות – על פי מחקר:

המחקר של אלקס מרטינס מאוניברסיטת אוהיו, שהתקיים בשנת 2014, מצא שהפנים שלנו מסוגלות להביע עד 21 הבעות רגשיות שונות.

בפשטות, מדובר בהבעות פנים שמשלבות מספר תחושות / רגשות. 

בואו נבחן זאת: 

כועס בפחד – שילוב של גבות מקובצות (כעס) עם עיניים רחבות (פחד). האדם חש מאוים אך גם זועם.

 

נגעל בפחד – אף מקומט (גועל) עם עיניים פעורות (פחד). תחושת פחד עם דחייה מאובייקט או מצב מסוים.

כועסת בעצב – גבות מקומטות לכיוון המרכז (כעס) עם פה שמוט (עצב). תחושה של חוסר אונים יחד עם תסכול.

שמחה בכעס – חיוך מעוקם עם גבות קמוטות. מעיד על ניצחון זועם, או שמחה ממעשה נקמה.

 

נגעל בשמחה – חיוך עם קמטוטי אף ועיניים מעט מכווצות. מבטא שמחה שמלווה בביקורת או הסתייגות קלה.

שמחה בהפתעה – חיוך רחב עם עיניים פעורות. חוויה של חדשות משמחות שהפתיעו את האדם.

 

פוחד בעצב – גבות מורמות (פחד) אך פה משוך כלפי מטה (עצב). רגש של דאגה עמוקה.

הפתעה בכעס – עיניים רחבות (הפתעה) עם גבות מכווצות מטה (כעס). תחושה של זעם על משהו לא צפוי.

 

שמחה בגועל – חיוך קטן אך עם קמטי אף. יכול להצביע על אירוניה או שמחה נבוכה.

הפתעה בעצב – עיניים פתוחות לרווחה (הפתעה) אך עם שפתיים משוכות מטה (עצב). מצב של חדשות מפתיעות אך קשות.

כעס בגועל – פנים מכווצות, גבות משוכות יחד (כעס) עם אף מקומט (גועל). תחושה של סלידה עם זעם.

 

שמחה בפחד – עיניים פקוחות רחב עם חיוך קטן. שילוב של התרגשות עם חשש.

 

שמחה בעצב – עיניים לחות עם חיוך עדין. רגשות מעורבים, כמו בעת פרידה מרגשת.

הפתעה בגועל – הבעת הפתעה עם אף מקומט. תחושה של גועל ממשהו בלתי צפוי.

 

 

איך הבעות אלו שונות מהמוכרות?

• ההבעות החדשות משלבות שני רגשות מנוגדים, כמו שמחה עם גועל או עצב עם כעס, מה שמאפשר ביטוי רגשי עשיר ומורכב יותר.
• בניגוד להבעות הבסיסיות, ההבעות המעורבות מאפשרות להבין טוב יותר את ההקשר הרגשי המדויק של האדם.
• חלק מההבעות יכולות להשתנות במהירות תוך כדי שיחה, במיוחד כשהאדם חווה תגובה מיידית לרגש מסוים.

 

שפת הגוף והבעות הפנים:

♦ שפת גוף של העיניים:

העיניים הן אחד מכלי התקשורת החזקים ביותר בשפת הגוף.

הן יכולות להעביר מגוון רחב של רגשות ומסרים, כגון חיבה, עניין, חוסר עניין, חרדה או כעס.

♦ שפת גוף של השפתיים:

השפתיים הן חלק מהפנים ומביעות לפעמים רגשות.

למשל, נשיכת שפתיים, תנועה של נשיקה, של חשק מיני ועוד.

♦ שפת גוף של המצח:

המצח משחק תפקיד מרכזי בהבעה של רגשות כמו הפתעה, כעס או סקרנות.

עליית הגבות, שעובדות יחד עם המצח כמקשה אחת, יכולה להעיד על פליאה או עניין, בעוד שכיווץ יכול להעיד על כעס או דאגה.

♦ שפת גוף של הידיים:

הידיים מהוות חלק בלתי נפרד משפת הגוף ומוסיפות ממד נוסף להבנת ההבעות הפנים.

לדוגמא, הנחת הידיים על השולחן יכולה להעיד על ביטחון ושליטה, ידיים בכיסים יכולים להעיד על ריחוק, ונגיעה באף יכולה להעיד על חשיבה או ניסיון להסתר משהו.

כחלק מקריאת הבעות הפנים, חשוב מאוד לשים לב גם לשפת הגוף הכוללת.

 

האם אפשר לדעת אם אדם דובר אמת או שקר רק באמצעות הבעות הפנים שלו?

השאלה הזו מעוררת דיון רב בתחום שפת הגוף והפסיכולוגיה.

קיימים מחקרים המצביעים על כך שישנם סימנים שיכולים להעיד על שקר, כגון הימנעות ממבט ישיר, תנועות פנים לא טבעיות או הבעות מיקרו (הבעות פנים קצרות מאוד שקשה לשלוט בהן).

עם זאת, אין זה אפשרי לקבוע בוודאות אם אדם דובר אמת או שקר רק באמצעות הבעות הפנים שלו,

שכן אנשים יכולים לשלוט בהבעותיהם ולחוות מצבים רגשיים שונים בצורה מגוונת.

 

האם אפשר להתאמן על הבעות פנים?

ניתן להתאמן על הבעות פנים כדי לשפר את היכולת לתקשר ביעילות ולהביע רגשות בצורה נכונה.

טכניקות לאימון:

– תצפית: צפייה בסרטים או בתוכניות ריאליטי ולנתח את הבעות הפנים של הדמויות.

– הקלטה עצמית: לצלם את עצמכם בזמן דיבור או ביטוי רגשות ולנתח את הבעות הפנים.

– תרגולים מול מראה: להתאמן על הבעות שונות מול המראה ולנסות לשפר את השליטה בתנועות השרירים בפנים.

– קורסים מקצועיים: לימוד התחום בצורה מקצועית בקורסי שפת גוף ותווי פנים.

כך למשל, שחקנים בסרטים ובקולנוע מתאמנים רבות על הבעות פנים כדי לגלם את הדמויות שלהם בצורה משכנעת ואמינה.

 

שימושים מסקרנים ומעשיים לניתוח הבעות פנים מורכבות:

1. ניתוח שפת גוף ותקשורת בין-אישית:

📌 מסייע בזיהוי רגשות מעורבים בשיחות עסקיות, מו"מ ושירות לקוחות.
📌 מאפשר הבנה עמוקה יותר של כוונות נסתרות ושקרים (למשל, "הפתעה בעצב" מצביעה על תגובה פאסיבית-אגרסיבית).

2. בינה מלאכותית וזיהוי רגשות:

📌 AI מתקדם יכול לזהות רגשות מורכבים ולשפר חוויית משתמש בצ'טבוטים ורכבים חכמים.
📌 שיווק מותאם אישית: פרסומות יותאמו לפי תגובות רגשיות אמיתיות של קהל היעד.

3. חקירות פליליות וזיהוי שקרים:

📌 מומחי חקירות יכולים לזהות לחץ או ניסיון הטעיה לפי הבעות פנים לא צפויות (למשל, "פחד בכעס").
📌 משפר שיטות פוליגרף וחקירות בבית המשפט.

4. טיפול רגשי ופסיכולוגיה:

📌 מסייע למטפלים לזהות רגשות מודחקים כמו "שמחה בעצב", שעשויה להסתיר דיכאון.
📌 משפר את האבחון וההבנה של טראומות רגשיות.

5. קולנוע, משחקים ואנימציה:

📌 דמויות ריאליסטיות יותר במשחקים ובסרטים הודות לזיהוי רגשות מורכבים.
📌 אנימציות ופיתוח משחקים יוכלו להגיב רגשית להבעת הפנים של השחקן.

ובקצרה- 

✔ מכירות ושירות לקוחות מדויקים יותר.
✔ חקירות פליליות אמינות יותר.
✔ AI שמגיב באופן טבעי יותר לאנשים.
✔ שיווק מבוסס רגש אמיתי.
✔ טיפול רגשי מותאם אישית.

 

לסיכום:

הבעות פנים הן כלי תקשורת אוניברסלי לביטוי רגשות, וניתן לחלק אותן להבעות בסיסיות מוכרות (כגון שמחה, עצב, כעס ופחד)

ולהבעות מורכבות יותר, כמו "כועסת בעצב" או "נגעלת בשמחה", המשלבות רגשות סותרים כביכול.

בנוסף, קיימות מיקרו-הבעות פנים – תגובות רגשיות מהירות מאוד (נמשכות פחות משנייה), שחושפות רגשות אמיתיים גם כשמנסים להסתירם.

השפעת הבעות הפנים ניכרת בתחומים רבים: בחיים האישיים, הן משפרות תקשורת בין-אישית ומודעות רגשית, הן מועילות לשחקנים, אמנים וחוקרי שפת גוף;

והן משמשות בינה מלאכותית, פסיכולוגיה, ושיווק מבוסס רגשות, מה שמאפשר הבנה עמוקה יותר של הכוונות האנושיות.

 

שאלות ותשובות נפוצות:

ש. האם ניתן לזהות שקרים באמצעות הבעות הפנים?

ת. ישנם סימנים שעשויים להעיד על שקרים, אך אין זה אפשרי לקבוע בוודאות רק על בסיס הבעות פנים. יש להתחשב גם בהקשר ובשפת גוף כוללת.

ש. מהי הבעת הפנים הנפוצה ביותר?

ת. החיוך הוא אחת מההבעות הפנים הנפוצות והבסיסיות ביותר, המשדרת שמחה וידידות. אך לפי מחקרים ישנן 7 כאלה.

ש. אלו הבעות פנים נחשבות לפחות מוכרות?

ת. הבעות כמו 'כועסת בעצב' או 'נגעלת משמחה' הן פחות מוכרות.

ש. האם ניתן לאמן הבעות פנים?

ת. כן, ניתן לאמן הבעות פנים באמצעות תרגול מודע, צפייה בתבניות חיוביות וקבלת פידבק.

ש. כיצד העיניים משפיעות על שפת הגוף הכוללת?

ת. העיניים הן כלי תקשורת חזקים המשדרים רגשות כמו עניין, חיבה או חוסר עניין, ומשפיעות על האינטראקציה החברתית.

ש. מהי חשיבות הבעות הפנים בתקשורת עסקית?

ת. הבעות הפנים בעסקים מסייעות לבניית אמון, הבנת צורכי הלקוחות ושליטה בפתרונות לבעיות שצצות.

ש. אלו מחקרים תומכים בחשיבות ההבעות הפנים?

ת. מחקרים רבים בתחום הפסיכולוגיה ושפת הגוף מראים שהבעות הפנים משפיעות על התפיסה האנושית והתקשורת הבין-אישית.

ש. האם ישנם הבדלים תרבותיים בהבעות הפנים?

ת. למרות שישנן הבעות אוניברסליות, קיימים הבדלים תרבותיים באופן בו מבטאים ומפרשים רגשות מסוימים.

ש. כיצד ניתן להשתמש בהבעות פנים לשיפור מערכות יחסים?

ת. על ידי הבנה והכרה בהבעות הפנים של האחר, ניתן להגיב בצורה מתאימה יותר, לבנות אמון ולהפחית אי הבנות.

ש. מהו הקשר בין שפת גוף של הידיים להבעות הפנים?

ת. שפת גוף של הידיים משולבת עם הבעות הפנים ליצירת מסרים מורכבים, המשפיעים על האופן בו מתקבלת התקשורת.